Jean-marie B.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 23/06/2021
Déçu par le commercial, il avance des choses qui ne sont pas réalisées (retouche peinture, vérification du véhicule). Ne prend pas le soin de rappeler comme c'était prévu par rapport à ces problèmes.
Déçu par le groupe Auto Bernard, à réception du véhicule, le véhicule était sale (miette de repas à l'intérieur), pneus arrière usés à 80% et crevé, contrôle technique non réalisé, seconde carte manquante.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
28/07/2021
Bonjour Jean-marie B.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et nous espérons que l'intervention de notre responsable vous a apporté toutes satisfactions.
Nous nous revoyons en septembre pour la carrosserie de votre véhicule.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
