Pascal A.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 08/09/2023
J´ai laissé mon véhicule a l´ouverture du garage pour un vidange et changement de 4 filtres plus clim à recharger. Le soir seule la vidange avec changement du filtre avait été changé, je n´ai même pas reçu d´appel téléphonique et le gérant ne répondait pas au téléphone. (Constaté sur place). Il m´à expliqué que son mécanicien était parti plutôt pour raisons personnelles ( depuis le´matin même alors que j´étais arrivé le premier ?)
J´ai laissé ma voiture la nuit et j´ai du la récupérer le lendemain en fin de journée.
( j´avais le choix de la récupérer ce soir là quand meme).
Le.lendemain soir seulement., j´ai appris
La climatisation n´était pas rechargeable et je n´ai aucun diagnostique.
J´ai vu qu´il m´à été facturé les points de contrôle...d´accord, mais les deux impacts sur le pare brisés ne sont même pas indiqués !. Hier, j´ai ete pris pris d´un doute et j´ai regardé mon niveau d´huile moteur et cette dernière est d´un noir inquiétant, je me demande s´ils ont vraiment changé l'huile moteur.
Le gérant m´avait conseillé de changer mes deux de mes pneus ( marque Michelin de 3 ans) car ils ont des petites marques de craquelures mais ces craquelures ne sont soit disant visibles qu´a la lumiere de l´atelier. Et les il est tres tres loin des témoins d´usure.
Mon avis, je préfère les anciens gérants vu il y a deux ans qui étaient bien plus réactifs. Je ne reviendrais pas changer mes pneus chez vous, j´irai ailleurs faire ma prochaine vidange. A ce sujet, vos prix ont exagérément augmenté.
Pour info, ce gérant m´avait signalé un problème de gestion de facture que j´aurai à attendre plus longuement sauf si je donnais mon adresse mail. Je ne lui ai pas donné mon adresse.mail....je lui n'ai dit que je ne la donnerais pas sous peine d´avoir une annotation sévère.
J´ai fini par avoir ma facture après 10minutes de palabres....
Mon avis, j´ai vraiment eu l´impression que ce gérant m´à baladé...ces explications m´ont fait comprendre qu´il a mis mon dossier sous le coude et qu´à la fin de la 1ere journée il avait oublié de faire ma voiture. Les impressions sont parfois trompeuses mais cette fois là je pense ne pas me´ tromper sur beaucoup de choses.
J´éviterai de me tromper la prochaine fois
Cordialement
Pascal Aguillee
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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3 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
