Gregory C.
Après-vente
- Mercedes Classe M
- Achat vérifié le 07/06/2023
Bonjour, j'ai ramené hier mon véhicule pour une révision et un soucis sur la suspension avant gauche. Le véhicule était roulant et resté à hauteur normal, à l'arrêt de temps en temps le véhicule s'affaissé, pas de voyant de défaut air Matic. j'appelle à 17 h heure ou mon véhicule devais être prêt, on me dit que j'ai une fuite amortisseur gauche et faudrait remplacer les deux, et on prépare un devis et me rappelle.. j'attends, j'attends et à 18h30 on m'annonce un devis de 4400 +280+ 600 de révision les brien à signaler m'en tombe mais c'est trop tard pour récupérer mon véhicule. Je suis obligé d'attendre le lendemain. Je précise que je ne ferais ce genre de travaux sur un véhicule âgé. Le lendemain je viens récupérer mon véhicule et régler ma révision. Mon véhicule est complètement affaissé et ne remonte plus et un voyant de défaut air Matic est allumé, chose que je n'avais pas à l'arrivée. On me dit que c'est normal et qu'il faut changer l'amortisseur, ce que je conçois. Cependant j'arrive avec un véhicule roulant et repars avec un véhicule non roulant en me donnant des explications peut convaincantes... je trouve cela inadmissible et dans ce climat de non confiance ce sera ma dernière collaboration avec la marque.
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