Pascal W.
Après-vente
- Suzuki Ignis
- Achat vérifié le 11/01/2021
J'ai amené mon véhicule pour une réparation de carrosserie après avis expert (toit et capot) suite à une chute de tuiles. Le chef d'atelier m'a proposé une voiture de prêt car la mienne serai immobilisée plusieurs jours! IL M'A CERTIFIE que ce serai une voiture décente car suite à notre demande, au vu du travail itinérant de ma conjointe, elle ne pouvait se permettre d'avoir n'importe quoi. Bingo ! le jour de dépôt de la voiture, qu'est-ce que l'on me propose ? Une vrai poubelle!!! Voiture sale ( assiettes de carton de nourriture, miettes, saletés à l'intérieur) donc non vérifiée et non nettoyée avant la remise! ANCIENNE:pas d'ouverture centralisée, ouverture vitre à manivelle, essuie- glaces usagés n'essuyant plus, phares mal réglés, on ne voit pas à 10 mètres (dangereux vu la météo actuelle)! CABOSSEE, une portière complètement bloquée. La réceptionniste n'a même pas vérifié le kilométrage et m'a remis les clés sans se lever de sa chaise! Elle m'a certifié que les papiers du véhicule étaient à l'intérieur, je l'ai cru et pas vérifié et en voulant faire le transfert d'assurance..AUCUN papier!! Il a fallu que je repasse au garage (j'ai que ça à faire!) A ce moment, je lui demande de changer, elle me réponds que d'autres vont rentrer et qu'elle me rappelle! A ce jour et à cette heure AUCUN APPEL!! On se fout du monde ! On ne respecte pas le client!!! Alors NON et NON je ne recommanderai certainement pas ce professionnel à mon entourage et pour moi dernière fois!!!
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
4 / 10
-
Restitution
-
5 / 10