Patricia Z.
Après-vente
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 15/09/2020
Bonjour,
nous sommes clients depuis 2010,date d'achat du SX4 dans votre concession et mon mari possède un Vitara acheté il y a 3 ans à celle d'Englos.
Le 15 septembre dernier, je me suis présentée comme convenu pour la révision annuelle.
L'accueil a été peu convivial, la personne chargée de prendre mon dossier ne m'a même pas invitée à m'asseoir et m'a annoncé le montant de la révision (400 euros) sans aucune explication. J'ai dû demander des précisions sur cette somme, précisions données mécaniquement.
De plus, j'avais demandé un changement de pneus que j'avais amenés mais compte tenu de leur origine, cela n'a pas été possible.
Je pourrais comprendre la facture vu l'ancienneté de mon véhicule, mais je n'accepte pas la façon dont elle m'a été présentée.
J'ai donc refusé le devis et il est clair que mon prochain véhicule ne sera pas acheté dans ce garage, vu l'accueil déplorable .