Beaucoup d’attente (environ 30 minutes au dépôt de mon véhicule)
Consignes non respectées (j’ai demandé que l’on m’appelle pour me communiquer le montant d’un devis, j’ai du attendre de récupérer ma voiture chez le concessionnaire pour avoir l’information)
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
18/04/2024
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus que prévu pour le dépôt de votre véhicule et que vos consignes n'ont pas été respectées. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
