Audrey D.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 09/03/2024
Bonjour suite a mon passage jeudi pour un diagnostic freins arrière on m etablie un devis a 426€ avec chngement de pièces bosh garantie 2ans pour changement de freins arrière, j accorde mon accord pour le faire le vendredi. Je rentre a mon domicile est 1ere suspicion sur le devis est noté "delphi" alors qu on m avait dit bosh et en me renseignant je trouve un peu fort le prix de 426€ mais n y connaissant rien... je laisse faire. J arrive vendredi je demande tout de même pourquoi est noté delphi au lieu de bosh on me dit que y a pas de referencement pour la pièce bosh... surtout que dans le magazin c est noté 30% pour les freins delphi en promotion. Je ne dit encore rien, étant novice et personne qui s y connait j ai pas vraiment le choix. Samedi vers 11h30 je vient récupérer mon véhicule, je le retrouve et la je me dit quand même mince le frein a main est bien haut mais c est tout contente que le travaille a était effectuer et en pensant être tranquille je file en course. Arrivée sur le parking plus moyen de mettre le freins a mains tout moux aucune prise... j appelle en essayant d y retourner mais trop tard 12h le garage est fermé. J arrive a mon domicile j appelle mon assurance, un dépanneur vient jeter un oeil me dit que le changement de pièce a bien effectuer mais savoir si c est bosh ou autre il peut pas me dire mais qu ils ont pas réglés le câble. Voiture immobilisé tout le wk dans me résidence. Dimanche soir je l a dépose avec une amie sur le parking de speedy car travaillant le lendemain pas possible de l a ramener (encore heureux que j ai pu avoir une voiture de fonction) il est convenu qu a l ouverture elle aille donner les clés. Lundi arrive elle arrive et donne les clés aucune excuse rien, 2h après il m appel pour me dire que le véhicule est réparé. J y vais après ma journée de travaille et la effectuement le freins a main est correct mais aucune excuse, aucun geste commerciale. J ai tout de même payé 426€ pour une pièce que je sais même pas si c est du bosh et avoir eu ma voiture immobilisé un wk pour cause de non vérification. Je ne suis pas du genre a faire des scandales etc mais du coup dommage que parce qu on est une nana sans expérience certaines personnes en profite pour nous avoir. Je ne reviendrai plus au centre et mon amie également dommage on pensait avoir trouvé un garage de confiance. L erreur est humaine mais y a une façon de faire.
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Accueil
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
