Camille B.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 28/06/2024
Rdv prévu à 11h pour une vidange d’huile moteur. A l’accueil, la personne me dit que la voiture sera prête à 14h30! Surprise, je demande de confirme l’Heure, très désagréable elle me répond « bah oui on a une coupure entre midi et deux ».
11h40 j’ai un appel pour me lister les problèmes de ma voiture, la liste était longuuuuue pour une voiture qui a passé le CT il y a peu et il me confirme que ma voiture sera prête à 14h30.
13h45 speedy fermé , je n’étais pas loin et vu ma voiture a l’extérieur (prête)
14h00 à l’ouverture je suis accueillie par la même dame et me dit précipitée « elle est sortie à l’instant »
Nous avons tellement rigolé avec mon conjoint(qui je tiens à préciser, avait le pied cassé, donc pas évident de s’occuper 3h30 à pied) et nous nous sommes permis de lui dire « n’en faite pas trop, ça va aller, on a compris »
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
