Dominique B.
Après-vente
- Volkswagen Beetle
- Achat vérifié le 21/12/2023
Je n'ai pas pu d'abord avoir un devis par internet. Un message m'a informé que ce n'était pas possible et qu'un conseiller allait m'appeler pour satisfaire ma demande. Personne ne m'a rappelé.
Lorsque je me suis présenté physiquement pour prendre un RV, on ne m'a pas remis de devis, tout juste informé d'une estimation de la prestation convenue..
Lorsque j'ai amené la voiture, le jour prévu, pour la prestation d'entretien, on m'a informé que les bougies n'avaient pas été reçues, le filtre à air non plus et qu'on allait donc réaliser une révision des 40000km (sans bougies et sans filtre à air) alors que le véhicule a '45000km au compteur...Et pas d'explications....Je suis assez déçu par cette première expérience chez Speedy.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
