Delphine P.
Après-vente
- Peugeot 206
- Achat vérifié le 30/08/2022
Bonjour, j'ai pris rendez vous il y a 1 mois pour faire changer mes 2 pneus arrière. J'avais rendez vous à 10h30, je demande le temps d'attente on me répond 1h. J'avais rendez-vous à côté chez mon dentiste qui a pris du retard, je reviens donc 2h après et je constate que mon véhicule n'est pas encore prêt. Il est sur le pont les 2 pneus neufs pas encore remis. Je râle tout de même au monsieur et à la dame de l'accueil, l'une me répond on a eu un problème informatique. Je ne vois pas l'incidence sur le montage de mes pneus...? Et l'autre monsieur me dit il y a eu un problème de dossier ! Je pense que les mécanos doivent trier les dossiers qu'ils veulent faire du c je me suis retrouvée en dernière position, je suppose ! Je trouve cela inadmissible... 2h30 pour changer 2 pneus !!! Très mauvaise organisation dans ce centre.
Une compensation, le monsieur de l'accueil s'excuse et très compréhensif m'accorde une remise sur ma facture. C'est le moins que l'on pouvait m'accorder !
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
