Jean-louis L.
Achat véhicule d'occasion
- Dacia Logan MCV
- Achat vérifié le 14/07/2021
Le vendeur nous avez dit lors de notre visite que les retouches carrosserie seraient possibles, au final seul le gros impact sur le côté a été retouché, pour les autres rayures rien n a été fait de plus un impact sur le pare brise est apparu, un nettoyage complet de la voiture aurait été agréable, bref on s attendait à mieux. De plus le vendeur nous as fait croire que la carte grise coûtait 400€ mais lorsque l on regarde de plus près le contrat il y a 200€ de frais de dossier que le vendeur a essayé de nous dissimuler dans les frais de carte grise, c est un peu moyen. Pour une voiture qui au départ était à la vente à 11900€ les frais de dossier augmentent sacrément la facture. Bref déçu. Voiture payée cache sans reprise. Que dois je faire pour le pare-brise? Et les rayures? Cdlt
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
20/07/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis.
Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfaction@groupe-parot.com.
Au plaisir de vous lire.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT
