Vs France V.
Achat véhicule neuf
- Ford Mustang
- Achat vérifié le 24/03/2022
Des promesses faites au niveau des délais de livraison non tenues (2 mois plus tard): après le mail de confirmation qui annonçait 10-14 semaines de délais de livraison, la concession m'a affirmé que c'était compté large mais qu'ils avaient reçues confirmation que les délais promis sur le site pourraient être tenus (fin janvier-début février).
De promesses quant à ce qui est gratuit qui ne sont pas tout à fait exactes (recharge Leclerc qui devient payant au bout d'une heure, avec un compte à ouvrir et non la carte du magasin, application FordPass payante au bout d'un an pour certaines fonctionnalités (effet minimisé), le réseau de recharge qui n'est pas aussi gratuit que ce qui a été présenté).
Reprise des véhicules mal gérée (contradictions entre leur demande de formalités puis le suivi plus tard, demande de faire le travail à leur place au niveau quitus fiscal, etc).
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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7 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
28/03/2022
Bonjour Vs France V.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail, suite à votre passage au sein notre concession Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L’équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
