David R.
Après-vente
- Seat Ibiza
- Achat vérifié le 25/05/2022
Je demande une rénovation par polissage des phares et un réglage.
Quand je reviens récupérer ma voiture, ils avaient oublié de faire le réglage donc j'ai du attendre qu'ils le fassent en urgence.
Je retourne à la contre visite pour mes phares, l'agent me dit qu'il m'a réglé mes phares malgré qu'il ne doit pas le faire.
En plus il me dit que le polissage n'est pas top et qu'il n'est pas sûr que ça tienne 2 ans.
J'ai eu d'autres mauvaises expériences comme lors d'un entretien, je demande à vérifier un disque voilé, et bien ils avaient oublié.
Le changement d'une pompe à eau, ils découvrent une poulie à changer, ils ne m'appellent pas et du coup le jour où je dois récupérer ma voiture, je la trouve encore sur le pont car il n'avait pas la pièce. Sans être averti je n'ai pas pu m'organiser.
Je trouve qu'il y a un gros problème de communication entre l'accueil et les mécaniciens pour faire passer les infos.
Je voulais rester chez eux car j'habite à côté et je pouvais rentrer chez moi à pied mais la j'ai payé une prestation qui n'a servi à rien donc terminé je n'y vais plus.
Au final j'ai du mettre plus de 2000€ chez eux.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
