Alex V.
Après-vente
- Audi A4
- Achat vérifié le 17/06/2021
J'ai fait changer les plaquettes de mon Audi A4. Je me suis aperçu le lendemain matin qu'il y avait un bruit dans ma roue avant gauche.
Je suis retourné chez speedy immédiatement avant de prendre la route pour Lille. Les 2 roues avant n'étaient pas serrées!!
J'appelle aujourd'hui pour me plaindre et demander un geste commercial. Le refus a été immédiat, en expliquant qu'il devrait demander à Speedy france et que cela prendrait 6 mois, donc ca serait non. Par ailleurs le travail a été fait par un apprenti, et son travail n'a pas été controlé.
Pour résumer je fais changer les plaquettes avant de ma voiture par sécurité parce que j'ai un voyant d'allumé, et je repars avec le voyant toujours allumé et des roues non serrées. Je perds ensuite 30 minutes pour faire serrer mes roues, mon voyant est toujours allumé et je n'ai absolument aucun geste commercial.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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