Très mauvaise expérience avec l'agent d'accueil.
Je suis venu pour changer le penu de ma voiture dont j'ai demandé le prix de la prestation avant commencer le service, l'agent m'a donné le prix de 30€. Après avoir changé le penu, j'ai procédé au paiement où j'ai découvert que le prix est 35.90. J'ai constaté que n'était pas le prix prévu !
La réponse de l'agent d'accueil qu c'est le prix et il ne connait pas les prix par cœur !
Votre équipe a répondu :
21/02/2022
Bonjour Madame W.,
Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement à la suite votre changement de pneus.
Veuillez nous excuser pour cette incompréhension.
Le forfait montage de pneus non fournis par Speedy est de 32 euros, auquel s'ajoute la participation au traitement des déchets, d'un montant de 3,90 euros.
Si besoin, merci de vous rapprocher de nos équipes via l'adresse mail suivante : romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
