Sylvain P.
Après-vente
- Lancia Musa
- Achat vérifié le 24/11/2021
Pour un premier contact, dans l’ensemble je suis satisfait, cependant, habitué à d’autres concessions, je me permets de vous soumettre l’idée de mettre en place un rappel de rendez-vous par sms.
De plus, je peux comprendre qu’un diagnostic soit payant, cependant , lorsque le client souhaite engager les réparations à effectuer dans vos ateliers, il me parait commercial de déduire le montant du diagnostic de la facture à venir, chose qui apparement ne se fait pas chez vous.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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EDR Automobiles a répondu :
21/12/2021
Bonjour Sylvain P.,
Toute l’équipe EDR Automobiles - FIAT ALFA ROMEO ABARTH Béziers vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous prenons en considération vos remarques et nous allons voir pour mettre en place un sms de rappel de rdv. Concernant la facturation du diagnostic, nous ne pouvons malheureusement pas déroger à cette politique tarifaire groupe.
Merci de votre confiance. Le Service Client