Bonjour
J ai eu un problème sur une fiât 500x acheté en 2022
Un mois après la garantie.
Difficile d avoir un rendez-vous, du personnel qui ne dit pas la vérité sur le problème
On me dit que l on va joindre
Le service pour participer au frais du véhicule.
Ensuite J appelle la maison fiat et on me dit que ça n à jamais été fait.
Au garage celui qui s'occupe de l atelier me dit que il prend
La réparation et que je peux
Choisir un véhicule au prix
Que j avais vu avec le commercial.
Celui ci me saigne avec un échange de véhicule que je reprends chez vous sans me faire aucune faveur après avoir attendu plus de 1 mois sans prêt de voiture
Seulement mon assurance
Pendant 7 jours.
Voilà et J en passe sur toute les balades qui m on fait
Subir des uns aux autres
Pour moi une catastrophe
Sans prêt de voiture pendant plus de 1 mois.
Je suis déçu de se garage
Sur leur manière de faire.
Voilà.
EDR Automobiles a répondu :
18/10/2023
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus.
Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Le Service Qualité