Olivier A.
Après-vente
- Opel Mokka
- Achat vérifié le 07/02/2020
15 jours avant de faire ma révision annuelle, j'ai amené ma Moka X à la concession pour un contrôle gratuit de 14 points de contrôle .
arrive je jour de ma révision annuelle qui se résumait m'a t'on dit à une vidange et un contrôle de 14 points de sécurité;
j'ai fait remarquer que ces contrôles avaient été effectués 2 semaines plus tôt, il m'a été répondu que on les refusait d'office et là j'ai eu l'impresion que cette fois ce n'était pas gratuit.
la révision a duré 1heure 30, et m'a couté un peut plus de 400 euros pour une voiture n'atteignant pas encore 20 000km.
je n'ai pas obtenu dans les deux révisions eut la grille des contrôles effectués et donc aucune indication d'usure et de pièces à changer .
en ce qui concerne les disques de frein qui je pense implique le démontage des roues l ne m'a pas été demandé ou se trouvait l'écrou de démontage du gougeont de sécurité.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
24/02/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien noté vos remarques et nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Orvault