AUTOBERNARD - RUY

44 IMPASSE DU PLAN D'EAU
38300 RUY-MONTCEAU

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	43 %	114 avis
4	38 %	100 avis
3		15 avis
2		2 avis
1		13 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Jacques F. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 23/11/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 29/11/2021

Bonjour Jacques F.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - Autobernard

9 / 10

Benoit R. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 19/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 22/11/2021

Bonjour Benoit R.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession AUTOBERNARD - RUY - Autobernard
Merci de votre confiance.

8 / 10

Jerome D. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 19/11/2021

Accueil et renseignements RAS.
Commercialement je trouve assez regrettable le fait qu’il n’y ai pas eu une petite remise sur le prix de vente histoire de « marquer le coup »…bref apparemment ça ne se fait pas chez vous.

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10

10 / 10

Bruno/christine C. Achat véhicule d'occasion - Renault Talisman - Achat vérifié le 09/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 12/11/2021

Bonjour Bruno C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe AUTOBERNARD - RUY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Energie M. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 05/11/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 08/11/2021

Bonjour Energie M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

9 / 10

Morgane G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 29/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 01/11/2021

Bonjour Morgane G.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession AUTOBERNARD - RUY - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

Gilles C. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 19/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 01/11/2021

Bonjour Gilles C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

10 / 10

Chantal G. Achat véhicule d'occasion - Nissan Micra - Achat vérifié le 22/10/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 25/10/2021

Bonjour Chantal G. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

1 / 10

Christine F. Achat véhicule d'occasion - Citroën Spacetourer - Achat vérifié le 14/10/2021

Escroquerie ! On a payé 300€ pour le gravage sans que l’on nous informe que ce prix n’était pas le gravage en soi mais une sur assurance que nous n’avons JAMAIS sollicitée. Bien obligé ensuite de signer le contrat une fois les sommes versées. De plus la case « tacite « était cochée de base. Devant mon étonnement le commercial m’a soutenu oralement que cela n’engageait à rien, contrairement aux clauses inscrites dans le contrat. Incompétence ou escroc ?
De plus entre le prix annoncé sur annonce et le prix réel payé, différence de 1500€ ( taxes, « gravage ») : de nouveau de la malhonnêteté.
De plus au moment de l’inspection une baguette de montant de pare brise était endommagée, non remarquée par l’équipe chargée de préparer le véhicule.
Bref des pratiques commerciales détestables et limite malhonnêtes. Je compte saisir une association de consommateurs et ne vais pas manquer de parler autour de moi des pratiques commerciales d’auto Bernard a fuir absolument.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

8 / 10

Baptiste M. Achat véhicule d'occasion - Renault Kangoo - Achat vérifié le 12/10/2021

Globalement efficace et un véhicule récupéré rapidement. Les délais sont respectés et les démarches administratives ont été faites en temps et en heure. Malheureusement le vendeur qui m'a vendu le véhicule et avec qui j'ai fixé la date de retrait n'était pas présent pour ce rdv. Je trouve ça un peu dommage même si le reste de l'équipe a bien pris le relais. Petit souci avec le radar de recul qui m'oblige à faire un diagnostic du véhicule.

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10