Le jour de la révision, j'ai été pleinement satisfait du service rendu ma note est de 9.
Par contre, ma note de 7 fait suite à un Pb de communication entre vos deux hôtesses : concession et atelier.
Pour lequel, j'ai dû m'adapter.
Pour en savoir plus, vous pouvez me contacter
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
13/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait du service rendu lors de votre révision, et nous vous attribuons la note de 9.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème de communication entre nos hôtesses de concession et de l'atelier, ce qui vous a nécessité de vous adapter. Nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication interne afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Si vous souhaitez discuter davantage de ce problème ou partager d'autres commentaires, veuillez nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à rectifier cette situation.
Merci encore d'avoir choisi notre concession et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
