9.4

CITROEN CHAMBERY - Autobernard

567 Rue de Belle Eau
73000 CHAMBERY

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	48 %	1 270 avis
4		468 avis
3		40 avis
2		24 avis
1		40 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Genevieve M. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 25/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 27/06/2023

Bonjour Genevieve M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Georges C. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 26/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 26/06/2023

Bonjour Georges C.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN CHAMBERY - Autobernard

10 / 10

Patrick V. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 24/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 25/06/2023

Bonjour Patrick V. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Francoise C. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 24/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 25/06/2023

Bonjour Francoise C.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN CHAMBERY - Autobernard

10 / 10

Bernard B. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 23/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 23/06/2023

Bonjour Bernard B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard

10 / 10

Emmanuel T. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 19/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 20/06/2023

Bonjour Emmanuel T.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN CHAMBERY - Autobernard

10 / 10

Jean Noel S. Après-vente - Citroën Grand C4 Picasso - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 12/06/2023

Bonjour Jean Noel S.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Gds D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 12/06/2023

Bonjour Gds D., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Yveline L. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 11/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 12/06/2023

Bonjour Yveline L.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN CHAMBERY - Autobernard

3 / 10

Lionel B. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 10/05/2023

Vous n’écoutez pas ce que disent les clients. C’est l’hypocrisie totale quand on côtoie les commerciaux.
J’explique à la prise de rendez-vous (15 jours avant) que mon véhicule acheté dans cette concession à 50000km et qu’en remettant les roues été j’ai vu que les plaquettes avant étaient HS et qu’il faudrait prévoir le remplacement. « Oui oui pas de problème »
Finalement je dépose mon véhicule le matin du rendez-vous et on me dit vous le récupérez ce soir comme prévu…parfait jusque là.
Finalement je reçois un appel vers 17h ou on m’explique que les plaquettes avant sont HS, qu’il fait les remplacer et qu’ils ne les ont pas en stock mais qu’ils les auront le lendemain!!!! Donc j’ai dû m’adapter le soir même logistiquement parlant et ce ne fut pas simple!
Ce qui me choque:
1/ c’est un véhicule neuf acheté chez vous et vous savez qu’à 50000km les plaquettes sont certainement à changer (d’autant plus que cela m’avait été signalé lors le la révision de l’année précédente) : je n’aurais même pas dû en parler.
2/ vous n’avez pas en stock une paire de plaquette d’un véhicule récent, courant que vous vendez (berlingo 3)
3/ aucune anticipation car si vois obtenez les plaquettes le lendemain matin, c’est qu’elles ne devaient pas être bien loin.
Autre chose: je pose mon véhicule en expliquant que le voyant d’huile s’allume au premier démarrage mais que le niveau d’huile est bon (a la jauge). J’avais déjà eu le problème avant la révision précédente. Et encore une fois Aucune explication technique « on a fait la lecture des défauts et y a rien »…. Pardon mais un voyant rouge qui s’allume alors que tout est bon…c’est pas vraiment normal. Bref on a pas su m’expliquer pourquoi ce voyant s’allumait.

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

Service client CITROEN CHAMBERY a répondu : 12/06/2023

Bonjour Lionel B.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard

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