J'ai acheté la voiture en novembre 2019, elle avait 17121 kms et j'ai demandé fin juillet un contrôle et elle avait 23606 kms donc la vidange n'était pas à faire, pourtant ils l'ont fait ce qui a augmenté considérablement le montant de la facture. Aussi le technicien a oublié de gonfler correctement les pneus il a donc fallu que je retourne au garage. Ensuite il n' a pas réinitialiser le tableau de bord numérique donc j'ai eu tout le long de la route la signalisation "pneus sous-gonflés". C'est pénible !
Par ailleurs, mes voisins m'ont fait remarquer que la facture n'était pas assez détaillée (forfait...).
Bref, je ne suis vraiment pas contente du service.
Service client CITROEN CHALON-SUR-SAONE a répondu :
11/09/2020
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous avons bien pris en compte votre questionnement concernant la réparation de votre véhicule à l'atelier.
Sachez que votre avis a été transmis à la Direction.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROËN CHALON-SUR-SAÔNE - autobernard.com
