Samia B.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën Cactus
- Achat vérifié le 28/12/2022
Nous avons commandé une C4 cactus, nous avons donné un accompte, une semaine passe, 2 semaines passent... pas de nouvelles...mon mari y retourne ...surprise le monsieur qui a validé la commande n est plus revenu au travail😳😳 rien compris de notre côté ...bref nous appelons le concessionnaire principal qui nous confirme que la voiture en question n est plus dispo car elle est a la casse ( un truc comme ça) nous y retournons .... on commande une nouvelle C4 ....chaque semaine on nous dit bientôt .. bientôt ...elle arrive ...bref, au final j ai pus récupérer la voiture apres peut être 2 mois ou plus ( depuis la première commande) je ne sais pas si ce genre de choses est déjà arrivé ??? mais en tout cas pour moi c est une première, et je peux vous dire que je ne retournerai plus dans ce garage.
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Service client NISSAN LYON SUD a répondu :
07/03/2023
Bonjour Samia B.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous
L'équipe NISSAN LYON SUD - Autobernard
