Jean M.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 23/07/2021
Expérience inimaginable... En résumé, cde de pneus, le garage ne m'a jamais téléphoné pour la pose. Pour avoir une info, téléphone: on arrive à une plate forme téléphonique, qui transmet, transmet, par mail (!!) ma demande, sans jamais de réponse.
En final, je me suis déplacé au garage de Vesoul. La cde n'avait pas été passée, malgré un devis et mon acceptation verbale.
Finalement, pour les deux autres pneus, je me suis adressé à une enseigne.
J'ai décidé de me passer de Renault.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client RENAULT VESOUL a répondu :
24/08/2021
Bonjour Jean M.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous avons pris en compte votre retour afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VESOUL - Autobernard
