Christine D.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 11/01/2024
Bonjour,
Le délai d'environ une semaine pour avoir un diagnostique est insatisfaisant.
L'impossibilité d'avoir un véhicule de remplacement n'est pas satisfaisant.
S'entendre dire que les pneus sont à changer alors que le véhicule est passé au contrôle technique environ 15 jours avant avec les mêmes pneus, et n'a que très peu roulé, est pour le moins étonnant.
Jusqu'à l'an dernier, j'étais pleinement satisfaite des services de cette concession, mais depuis quelques mois, le service se dégrade, à l'exception du service RENAULT Minute qui reste toujours excellent.
Les délais d'obtention des pièces souvent 2 à 3 semaines est insatisfaisant.
