Philippe D.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 21/06/2024
Bonjour,
suite à la révision de mon 5008, le cache sous moteur n'a pas été refixé avec toutes les vis et sur l'autoroute, le vent c'est engouffré et une partie du cache a été arraché. J'ai reçu enfin le devis après une dizaine de relance, mais pour l'instant aucune prise charge financière n'a été acceptée par le garage Peugeot et on me demande de payer la totalité.
Je ne suis pas d'accord, c'est pourquoi j'ai fait une réclamation auprès de Peugeot France.
Il y a eu négligence.
Un autre fait, le réservoir du lave glace est vide alors qu'il est dans le forfait de la révision.
Pour faire valoir ce que de droit,
Bien cordialement,
Philippe Da Costa.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
23/07/2024
Bonjour Philippe D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la révision de votre 5008 n'a pas répondu à vos attentes et que des négligences ont été constatées.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le cache sous moteur et le réservoir du lave-glace, et les avons transmises à notre Responsable. Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments occasionnés. Un de mes collaborateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard
