Franck M.
Achat véhicule neuf
- Peugeot Rifter
- Achat vérifié le 03/09/2021
Bonjour,
-La voiture a été livrée avec deux mois de retard. Le service client Peugeot n'a aucune visibilité sur la livraison de ses véhicules. J'ai du annuler mes vacances car je comptais sur cette livraison avant Aout (prévu S26). Aucun dédommagement n'a été proposé!
A la livraison:
-Le boitier de gestion du Rifter n'est pas compatibles avec l'attelage ( message d'erreur sur le tableau de bord). Il faut prendre rendez-vous au garage avant même que la voiture ne soit sortie de la concession. Après analyse je dois vivre avec ça et à moi de m'inquiéter si le service après-vente cherche une solution dans deux mois.
-La voiture à été livrée non à jour, à charge du client de le faire. 2h30 moteur tournant avec le pied sur l'embrayage pour empêcher que le moteur ne se coupe! Trouvez vous cela normal?
-La description du Rifter sur le site Peugeot et le manuel utilisateur n'est pas conforme à la réalité. Même le vendeur a été surpris! Il manque les caves de rangement en rang 2, pas de mode éco, pas de trappe pour les fixations des barres de toit intérieure. De série sur des modèle de gamme inferieure.
-Une des protection latérale était mal clipsé, laissant un jour 1cm entre la portière et la protection. Je l'ai reclipsé avant qu'elle ne blanchisse à la pliure.
-Pour info, une Dacia Sandero est livrée avec une boite d'ampoules, 1l d'huile, kit de sécu et de survie, un extincteur. Dans un Rifter à 32500€....rien!
-Aucune solution ni indemnisation n'ont été proposées.
-Peugeot ne semble visiblement pas inquiet de la satisfaction de ses clients et renvoi la patate chaude au concessionnaire qui à son tour ne peu rien pour moi. Il me fait une remise ridicule sur l'achat de deux jantes complémentaires et des caches de fixation de la barre de toit intérieure. Si il m'a offert une plaque d'immat à 10€ et un adaptateur 13broches/7broches à 15€.
J’ai voulu un haut de gamme GT (32500€) pour me faire plaisir et ne manquer de rien, j’ai souscrit un contrat de maintenance/garantie (2534€/6ans) pour avoir l’esprit tranquille.
Il faut croire que je me suis trompé. La prestation et le véhicule ne sont pas à la hauteur de ce que je m’attendais. Je suis déçu.
J’attends de vous que vous me redonniez le sourire et que je change mon avis sur cette expérience Peugeot.
Je vous prie d’agréer mes sincères salutations.
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