J’ai commandé une voiture avec roue de secours et un mois après j’attends toujours… est-ce normal ?
Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
28/07/2023
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre roue de secours. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et nous assurer de vous fournir la roue de secours dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du concessionnaire automobile.
