Jonathan M.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/07/2024
• En mars, j’ai eu un problème sur la vitre arrière gauche. On me l’a réparé pour et j’ai réglé.
• Quelques mois après le problème y est toujours et j’ai repris rendez-vous avec l’information qu’un avant midi suffirait.
• Le jour du rendez-vous, ils ont décidé de garder la voiture la journée entière. En plus, ils m'ont rappelé en fin d’après-midi pour me demander de garder la voiture car il manque la pièce. Il s’agissait juste d’un « un joint ». Suite à ce rendez-vous sans résolution de problème ils m'ont encore facturé plus de 200 euros… Je suis donc reparti avec le même problème.
• Je reprends rendez-vous pour le 30 juillet et je reçois un devis de 273,42 pour :
o Remplacement de guide vitre + Laquet arrière gauche
o Enjoliveurs sur le milieu de la 2e porte
o Cadre d’étanchéité de la 2e porte + facturation main d’œuvre
o Un autre Enjoliveur
o Un guide vitre
Je résume donc ce problème de vitre non réglé suite à 2 rendez-vous. Plus de 20heures de prise en charge de voiture. A ce jour, près de 300 euros et un 273 de plus. A ce prix, j’aurais pu changer la porte. Et le problème n'est toujours pas réglé...
Julian R. a répondu :
20/08/2024
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