Le commercial vente très bien, mais le service mise à disposition voiture neuve zéro, le jour de livraison l’autoradio ne fonctionnait pas, les plaques d’immatriculation n’étais pas les bonnes (vue le lendemain chez moi) et voiture neuve en panne moteur au bout de 24 km 👏 et toujours en attente d’une vrai solution de dépannage
Aurore D. a répondu :
04/03/2021
Bonjour M/Mme,
Nous sommes navrés que le service apporté par nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons d'ores et déjà effectué la prise en charge de votre véhicule et pris soin de résoudre les problèmes que vous citez. Nous vous présentons d'ailleurs nos excuses pour ces désagréments qui, croyez-le, sont tout à fait exceptionnels.
Nous avons tenté de vous joindre pour échanger avec vous, et aimerions vous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé avec votre Toyota AYGO.
N'hésitez pas à nous recontacter au 02 38 81 30 00.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 45