Melanie .
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 308
- Achat certifié le 18/06/2020
J'avais un avis très positif de Peugeot avant de réaliser l'achat de la voiture de mes rêves chez eux : une belle 308 rouge GT LINE. Mes parents et grands-parents roulent en Peugeot. J'ai moi même hérité de la 206 familiale qui fêtera ses 22 ans en septembre et pour laquelle je n'ai jamais eu le moindre problème.
Dès le lendemain du retrait, je n'ai fait qu'aller de catastrophes en catastrophes, j'ai plus souvent eu des véhicules de prêt (tous plus sales les uns que les autres soit dit en passant) que ma propre voiture. J'ai passé mon temps à faire des allers et venues entre mon domicile et la concession.
Peugeot Poitiers SUD se moque de nous ! D'abord une sonde lambda, maintenant ce serait l'alimentation du réservoir qui serait défectueuse, sans compter le pare choc arrière qui n'est pas ajusté avec le coffre (certainement du à un choc antérieur dont on ignore l'existence), un rechargement de batterie (c'est moins cher que de la remplacer évidemment), une fixation d'une baguette sur le bas de caisse, un mode éco qui fonctionne quand il veut, ... et tout ça en moins d'un mois !!!
Je viens de saisir la protection juridique de mon assurance, je ne tolère pas qu'on puisse se moquer des gens de la sorte, nous avons dépensés plus de 15000€ pour au final rouler en véhicule de prêt encore aujourd'hui. Nous voulons faire expertiser la voiture, le vice caché est désormais flagrant.
Ce qui m'agace également fortement, c'est le manque de transparence de Peugeot, nous n'avons pas le moindre historique mécanique du véhicule, pas moyen de savoir pourquoi une voiture de moins de 70000 km enchaîne autant de problèmes. A chaque fois que nous demandons des attestations, des comptes rendus de diagnostics, ou encore, l'édition du fameux "geste commercial" du service occasions : une vidange gratuite dans un an (à ce rythme elle n'ira jamais jusque là) ! Tous ces éléments qui seront soit disant envoyés par mail ou voie postale n'arriveront évidemment jamais.
En allant chez Peugeot nous souhaitions acquérir un bon véhicule en toute confiance et sérénité après avoir eu des mésaventures avec notre précédent véhicule, au lieu de ça, nous nous retrouvons face à une véritable arnaque.
Je ne peux donc que déconseiller cette concession, qui n'a fait que me faire maudire cette marque.
Et vous voulez rire ! Même le véhicule de prêt d'à peine 2000km rencontre des anomalies : les rétroviseurs électriques ne fonctionnent plus, il a fallu les ouvrir manuellement et du coup pas de fixation stable, ils bougent quand on roule.
Alors certains me diront peut être que nous sommes maudits mais moi je vois surtout de la négligence, un manque total de professionnalisme et un service qualité client inexistant.
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