Paulette Emma R.
Achat véhicule neuf
- Dacia Sandero
- Achat certifié le 02/07/2019
Le seul regret c'est d'avoir laissé notre scénic diesel de Décembre 2000 pour 1000 euros avec 123000 Km. De plus le réservoir était plein de le lendemain avec mon mari nous avons réfléchi surtout que le commercial nous avez demandé de repasser pour refaire une photocopie. Nous avions une clio plus ancienne mais entretenue de 133.000 km nous lui avons dit que nous avions deux voitures le jour de l'achat mais c'était trop tard, il fallait refaire le lendemain le dossier la carte grise de la clio était au nom de mon Mari et la Scénic à mon nom de jeune Fille. Je regrette cette précipitation qu'on n'a pas pu refaire ce dossier nous aurions donné la scénic à quelqu'un de notre famille, c'est un vrai gaspillage la mise en route a été faire par un monsieur qui connaît très bien son métier. Vous avez un très bon collaborateur. De plus pour être peu de différence, nous aurions pu prendre la Dacia avec plus d'options, mais d'après le commercial, il y a un problème de CO2 pour Paris et une attente plus longue de plus c'est difficile de comprendre que les Dacia Sandero Urban Speway sont vendues sans roue de secours. Evidemment nous faire l'achat de cette roue + la peinture grise, je crois qu'avec les options pour le modèle au dessus y a une roue de secours, nos voitures ont été tjs entretenues et sont dans des boxes à part nous aimons son look et le logo qui sourit en ce qui concerne le reste ,nous n'avons pas fait de long parcours une remarque. C'est très difficile d'aller chez Renault de se garer, c'est l'enfer. La secrétaire de Dacia est aimable pour le commercial, il a fait son travail dommage qu'il n'a pris en compte notre désir de donner la Clio à essence pour la reconversion surtout qu'il n'a pas de vignette Crit Air bien cordialement bon. Je ne regrette pas notre achat dans l'ensemble tout c'est bien passé sauf lors de l'achat on nous proposé de l'essayer c'est notre faute aussi
-
Accueil
-
8 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Essai
-
8 / 10
-
Livraison
-
8 / 10
Service client Renault - Dacia Villemomble a répondu :
05/08/2019
Bonjour Madame Raulin,
Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer sur votre dernier passage dans notre concession.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et nous transmettrons ce message à nos équipes. Nous faisons tout notre possible pour libérer des places pour nos clients.
Bonne journée et à bientôt dans notre concession .
L'équipe de Renault Villemomble Automobiles
