j avais rv le 15.05.pour recuperer ma.Twingo en Lld , elle n était pas prete. je l ai eu finalement le 12.06 après plusieurs relances de ma.part
Service client Renault - Dacia Villemomble a répondu :
25/06/2020
Bonjour Madame Lhez,
Nous vous remercions de votre visite et regrettons sincèrement cet avis négatif. Nos équipes essayent au maximum de répondre aux attentes de nos clients mais il est vrai qu'avec les récents événements, les délais de livraison se sont vu rallongés.
En effet, nos équipes ont rencontré un problème avec la pose du radar de recul de votre véhicule. Le service atelier en charge de cette intervention nécessitait de joindre des techniciens mais la plateforme téléphonique étant fermée, le délai de livraison a malheureusement été retardé.
En espérant malgré tout vous revoir prochainement chez nous.
Cordialement,
Le service qualité de Renault Villemomble Automobiles
