RENAULT EPERNAY AUTOMOTOR

100 Avenue Alfred Anatole Thévenet
51530 MAGENTA

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	89 %	1914 Avis
4		179 Avis
3		23 Avis
2		15 Avis
1		9 Avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Lionel G. Après-vente - Renault Kadjar - Achat certifié le 12/04/2021

Bon accueil

Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Bilan des points de contrôle: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 9 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 14/04/2021

Bonjour Lionel G.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre avis positif.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !

10 / 10

Remi D. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat certifié le 09/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 14/04/2021

Bonjour Remi D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

8 / 10

Boulefred A. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat certifié le 08/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 13/04/2021

Bonjour Boulefred A.,
Toute l’équipe RENAULT EPERNAY AUTOMOTOR vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

3 / 10

Felix . Après-vente - Renault Scenic - Achat certifié le 07/04/2021

800€ la révision c’est beaucoup trop pour une voiture de 4 ans et 50000 km !!! 350 € la courroie des accessoires présentée neuve à 90€ chez des concurrents. A ce prix, on aurait pu au moins me proposer de me raccompagner ou d’aller me rechercher. J’ai fait 1heure de marche ...
sinon, le technicien était agréable même si j’ai de très gros doutes sur le fait que le changement de cette pièce était indispensable.

Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Bilan des points de contrôle: 1 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 9 / 10

10 / 10

Annick M. Après-vente - Renault Scenic - Achat certifié le 06/04/2021

Rien à dire sur le service Renault
Parfait

Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Bilan des points de contrôle: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 13/04/2021

Bonjour Louis Pierre M.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !

9 / 10

Joelle U. Après-vente - Renault Master - Achat certifié le 06/04/2021

Tres bon accueil du personnel. Par contre la prise en charge du véhicule en mécanique est beaucoup trop élevée surtout qu on y ajoute les frais de désinfection covid. Ça fini par faire vraiment beaucoup

Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Bilan des points de contrôle: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 12/04/2021

Bonjour Joelle U.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !

7 / 10

Stahl . Après-vente - Renault Kangoo - Achat certifié le 08/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

Corinne L. Après-vente - Renault Captur - Achat certifié le 09/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault - Dacia Epernay a répondu : 11/04/2021

Bonjour Corinne L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Nathalie P. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat certifié le 09/03/2021

Bon accueil. Travail sérieux. Je suis un client fidèle depuis plus de 10 ans.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 11/04/2021

Bonjour Nathalie P.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !

9 / 10

Michel B. Après-vente - Renault Captur - Achat certifié le 01/04/2021

ras

Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Bilan des points de contrôle: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 10/04/2021

Bonjour Michel B.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre avis positif.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !