RENAULT EPERNAY AUTOMOTOR

100 Avenue Alfred Anatole Thévenet
51530 MAGENTA

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Reprise

5	90 %	1716 Avis
4		156 Avis
3		22 Avis
2		14 Avis
1		9 Avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Alain S. Après-vente - Renault Kangoo - Achat certifié le 04/04/2019

Bon accueil et bonne réparation, BIEN

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 08/04/2019

Bonjour Alain S..
Nous vous remercions d’avoir bien voulu témoigner de votre expérience dans notre garage.
Chaque avis compte afin de rendre chaque jour nos services et notre accueil plus performants encore.
En espérant vous revoir prochainement.
Très bonne journée à vous.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay

10 / 10

Roger L. Après-vente - Renault Scenic - Achat certifié le 03/04/2019

Rapidité, efficacité. Rien à dire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 08/04/2019

Bonjour Roger,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay

10 / 10

Genevieve C. Après-vente - Renault Captur - Achat certifié le 30/03/2019

Équipe super, efficace

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 08/04/2019

Bonjour Genevieve C.,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay

10 / 10

Jean Pierre M. Après-vente - Renault Kangoo - Achat certifié le 03/04/2019

Rien à dire c'est très bien

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 08/04/2019

Bonjour Jean Pierre M.,
Merci pour votre commentaire qui nous pousse à donner le meilleur service à nos clients.
Très bonne route à vous.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay

10 / 10

Anne Marie N. Après-vente - Renault Megane - Achat certifié le 02/04/2019

Très bon accueil.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 05/04/2019

Bonjour Anne Marie N.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay

8 / 10

Roger U. Achat véhicule d'occasion - Renault Kangoo - Achat certifié le 26/03/2019

Très bonne recherche de la part du vendeur suite à ma demande avec mon budget. Entièrement satisfait du résultat et de l'accueil

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 7 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 05/04/2019

Bonjour Roger U.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay

10 / 10

Aurelie T. Après-vente - Renault Zoe - Achat certifié le 02/04/2019

Service au top, rapide, efficace et voiture propre ... Merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 04/04/2019

Bonjour Aurelie M.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Sébastien PETERS - Directeur Renault Epernay

10 / 10

Julien C. Après-vente - Renault Clio - Achat certifié le 02/04/2019

Très bon accueil et rapide

Renault - Dacia Epernay a répondu : 04/04/2019

Bonjour Julien C.,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Sébastien PETERS - Directeur Renault Epernay

10 / 10

Armonie F. Après-vente - Peugeot 208 - Achat certifié le 02/04/2019

Très bien reçu. RAS

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Renault - Dacia Epernay a répondu : 04/04/2019

Bonjour Armonie F.,
L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission !
Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Reims

9 / 10

Jean Jacques G. Après-vente - Renault Clio - Achat certifié le 01/04/2019

Satisfait du travail, par contre, beaucoup trop d'attente quant on n'a pas de rendez-vous, 45 minutes c'est beaucoup trop long! Il faudrait 2 personnes pour l'accueil.Et pour le soir pareillement 30 minutes pour réceptionner le véhicule INADMISSIBLE

Renault - Dacia Epernay a répondu : 04/04/2019

Bonjour Monsieur G,
Merci d'avoir pris le temps de formuler votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente.
Nus travaillons à satisfaire tous nos clients aussi bien dans la fiabilité et dans la qualité des services au client. Soyez assuré que cela ne se reproduira plus.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée.
Cordialement.
Sébastien PETERS - Directeur de Renault Epernay