Renaud V.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 03/05/2023
Après la révision, le liquide lave glace fuyait sous la voiture et plus aucun liquide n'arrivait dans les essuis glace avant. Déjà au téléphone, la personne n'était pas agréable at a commencé à dire que cela devait être le réservoir du lave glace qui était percé. Pourtant, on pourrait logiquement pensé qu'un tuyau avait été débranché vu qu'aucun liquide n'arrive dans les essuis glace quand on remplit le réservoir.
Au garage, les personnes ont été encore plus désagréables avec ma femme répétant qu'il ne touchait pas au système de lave glace lors de la révision et que c'était le réservoir qui était percé. Il l'ont renvoyé vers Citroën disant qu'il n'effectuait pas cette réparation.
En insistant, ils ont fini par regarder et comme par magie, il y avait bien un tuyau qui était débranché.
Bien sûr ce n'était pas lors de la révision que cela avait été débranché, sachant que tout marchait très bien avant et que personne n'a touché au véhicule entre temps.
Bref on n'est pas près de retourné chez Speedy. on a eu à faire à des gens désagréables et incompétents à défaut d'être malhonnête.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
Votre équipe a répondu :
14/05/2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter, via l’adresse mail suivante : romain@speedy.fr, afin d'en connaître les raisons.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
