Valã©rie M.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 21/10/2024
Une facture supérieure de 188€ de plus que le devis initial. Suite à la différence de prix, assez conséquent entre le devis et la facture, le service client, a juste précisé que si cela ne me convenait pas, je ne devais pas valider le devis au garage.
Puis obligée de ramener la voiture 3 fois car suite à un changement des amortisseurs avant, bruits détectés. Revenir 3 fois, insisté pour dire qu'il y avait un bruit anormal. Il a été décidé de changer à nouveau toutes les pièces qui étaient apparemment défectueuses.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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4 / 10
Votre équipe a répondu :
07/11/2024
Bonjour Madame M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Nous comprenons votre frustration concernant la différence entre le devis et la facture, ainsi que les problèmes rencontrés avec votre véhicule.
Merci de nous contacter via l'adresse mail romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
