Cedric L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 05/03/2024
Lors de ma récente visite chez Speedy pour un entretien prévu, j’ai été accueilli de manière plutôt réservée, sans recevoir d’informations concernant les délais d’attente, malgré la prise de rendez-vous en ligne. Cette absence de communication m’a contraint à une attente de 20 minutes avant que je sois pris en charge.
J’avais spécifiquement mentionné au dépôt de mon véhicule qu’une ampoule de feu de croisement était défectueuse, dans l’attente qu’elle soit réparée au cours de cet entretien. Néanmoins, à mon retour pour récupérer le véhicule, j’ai constaté avec déception que ce dysfonctionnement n’avait ni été noté, ni traité par le technicien responsable. Cette omission me semble d’autant plus regrettable que la publicité de Speedy met en avant un contrôle minutieux de nombreux points du véhicule.
Face à cette négligence, je reste dans l’espoir que les autres points de contrôle de sécurité, essentiels au bon fonctionnement du véhicule, aient été inspectés avec l’attention requise.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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6 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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6 / 10
