Marie Caroline M.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 11/08/2023
Tout d'abord, point de situation : vendredi 11 août matin, veille de grand weekend, j'appelle de nombreux garages de SQY et je dois reconnaître que le Speedy Guyancourt est le seul à me proposer de passer pour regarder pourquoi mes essuie-glace se sont bloqués au milieu du pare brise. Diagnostic à midi : ce nest pas le gusible, le moteur doit être changé. On me dit que si le fournisseur a la pièce, elle peut être livrée le jour même et la réparation effectuée dans la foulée. Je n'en reviens pas ! Je demande combien ça va me coûter, impossible d'avoir l'info mais j'ai un week-end de prévu donc j'accepte. 14h, je laisse ma voiture et pars passer l'après-midi midi au MacDo à côté. En attendant, je regarde sur Internet le prix des moteurs d'essuie-glace glace : de 80€ à 150€ et le temps de réparation, entre 1/2 et 1 heure. A16h30, je reçois un message : la voiture est prête. Je suis trop contente ! Mais je déchante vite devant la facture : 418€ !!! Mon budget week-end est englouti ! "C'est un Valéo" me dit-on. L'information ne figure pas sur la facture et quand bien même, une sous marque aurait fait l'affaire parce que 330€ la pièce, ça me paraît exagéré. Bref, ravie du service, gentillesse, disponibilité, rapidité et exécution moins contente des tarifs. Si le garagiste me lit, je regrette d'être partie en boudant mais j'étais sous le choc et très contrariée. Rien à voir avec vous, je reviendrai même avec plaisir dans votre garage mais ne ferai faire aucun travaux sans devis désormais.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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8 / 10
