J ai été pris pour un imbécile car on a fait payé à ma fille 32€ pour un simple control des niveaux des fluides car c était le chef d atelier qui m a informé de faire mes niveaux par leur atelier car si c était fait par mes soins la garantie ne serais plus prise en compte en cas de problème pour 32€ vous perdez un client qui acheté et entretené mon véhicule chez vous et maintenant j irais faire et acheté ailleurs mes véhicules votre façon commercial est scandaleuse surtout que a aucun moment j ai été prévenu que ça serais facturé
EDR Automobiles a répondu :
01/12/2022
Bonjour Mathilde C.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. A titre commercial, nous déduirons de votre prochaine facture, la mise à niveau des liquides d'un montant de 32€ lors de votre prochain passage en atelier. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Le Service Client