RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		297 avis
4		267 avis
3		93 avis
2		24 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Evan C. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 15/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 16/07/2022

Merci beaucoup Evan C. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

9 / 10

Raphael/aurelie P. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 10/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 12/07/2022

Bonjour Raphael/aurelie P.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard - Autobernard

7 / 10

Cyril Antoinette C. Achat véhicule d'occasion - Seat Altea - Achat vérifié le 10/06/2022

Nous avons dû ramener la voiture 3fois au garage pour cause de panne.

Accueil: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 3 / 10

10 / 10

Colette P. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 07/06/2022

Nous sommes ravis de l'accueil qui nous a été réservé par le vendeur, les délais de livraison ont été respecté, le vehicule nous a été livré dans un état impeccable. Un technicien free compétent nous a présenté le fonctionnement du tableau de bord .
En conclusion nous ne pouvions pas mieux espérer.

7 / 10

Otmane/irene S. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 19/05/2022

La voiture que je viens d'acheter est concerné par un rappelle conducteur qui va prendre beaucoup de temps(j ai déjà passé une journée chez VW SUMA MACON) en vain.
Je devais recevoir des tapis et le manuel d utilisation en français mais plus d un mois et demis toujours rien.
J avais demandé une facture ou une preuve de la révision/vidange, j'ai toujours rien.
En bref la livraison était bâclée. On ne m a même pas proposer une extension de garanti.

Accueil: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 3 / 10

10 / 10

Spl Alec A. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 31/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 01/07/2022

Bonjour Spl Alec A.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Yucel T. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 25/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 26/06/2022

Bonjour Yucel T.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard - Autobernard

1 / 10

Edmond H. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 508 - Achat vérifié le 25/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 25/06/2022

Bonjour Edmond H.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard - Autobernard

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

1 / 10

Canan B. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 18/05/2022

Vous nous avez vendu un véhicule avec les plaquettes de frein complètement usées, on a dû les changer quelques jours après l'achat, des caches au niveau du par choc avant qui ne tiennent pas, ( d'ailleurs nous en avons perdu un)
Inadmissible de vendre un véhicule comme ça et surtout après m'avoir certifié que tout était ok et fait pour la vente

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

9 / 10

Sebastien L. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 31/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 18/06/2022

Bonjour Sebastien L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée