Alain R.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 20/09/2024
bonjour
j'ai depuis 8 ans des loa (2008) et a ce jour une 308 .
très mauvais suivi de la part des hôtesses d'accueil du garage d'amb (Pussier) => j'ai du payer une révision soit disant kms dépassés ( alors que j'ai voulu prendre un rv d'entretien dès l'alarme sur ordinateur de bord ; 480 euros +1 ct (80) => très mauvais accueil et conseil , ni effort de fait . J'en suis de plu s de 500 euros - aucun effort et geste commercial
accueil plutôt bien au départ du commercial , puis sur la fin, plus de contact malgré mes demandes .
je n'ai plus du tout envie de traiter avec Peugeot
Heureusement et en revanche , grâce a Mme Pepin (une autre commerciale de chez Pussier) , celle ci a été extraordinaire : très belle accueil au moment de la réception de ma 308 ; souriante et compétente .
Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
22/10/2024
Bonjour Alain R.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre entretien n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant la révision et le manque de communication.
Nous allons analyser ce point en interne afin de veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes ravis de constater que notre collaboratrice a su vous offrir une expérience positive lors de la réception de votre 308, et nous lui transmettons vos compliments.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance et restons à votre disposition pour toute assistance ou demande complémentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager sur votre expérience.
L'équipe PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
