Romain D.
Après-vente
- Skoda Superb
- Achat vérifié le 11/01/2021
Les + Un accueil parfait et personnalisé
Les - Mon vehicule rendu en retard (comme toujours) malgré l’anticipation des hôtesses..
Et mon véhicule non lavé en extérieur à la différence de d’habitude.
Par ailleurs, le matin à 10h arriver comme client avec 8/9 personnes employés qui prennent le café, sans qu’aucuns ne disent bonjour, parlent fort (c’est collé au sav...!!) pendant que vous patientez votre tour.. moyen non?
Ah et la porte de l’accueil fermée parce qu’il fait froid (en effet pour les hôtesses c’est pas terrible les courants d’air, malgré la récente rénovation), vous devez donc traverser un showroom occasion puis écouter le commercial de l’étage qui s’exclame suffisamment fort pour participer à la conversation, puis croiser les « cafetiers » pour enfin patienter votre tour.. heureusement l’accueil et parfait ! Y’a du boulot commercialement, le service après-vente c’est la marge! Pourquoi ne pas le faire ailleurs?!
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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3 / 10