Kada B.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 13/02/2024
C'est à la hauteur de ma réponse concernant le questionnaire qualité. Je suis venu pour un entretien plus une campagne de rappel, et je me retrouve dès la sortie du garage avec des témoins allumés, et il a fallu revenir à deux reprises pour m'indiquer que c'est la sonde d'AD BLUE qui est endommagé, donc facture complémentaire, sachant qu'au préalable il y avait eut une facture de valise.
Le premier retour sans véhicule de courtoisie, et le deuxième retour, avec un partner ancienne génération à peine nettoyer.
Vraiment insatisfait de cette prestation.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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2 / 10
PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
26/03/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre concession, et sommes sincèrement désolés d'avoir du vous faire revenir à plusieurs reprises pour effectuer l'ensemble des travaux nécessaires.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et que votre insatisfaction est remontée à l'ensemble de nos équipes afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'Equipe Peugeot Bernier Montargis