Anna V.
Achat véhicule d'occasion
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 10/05/2024
Première expérience chez Nissan plutôt dirais-je : catastrophique
J’achète il y a une semaine une Mini Cooper, étant du Nord, je fais un achat à distance (700km qui me sépare de la concession, je décide de faire « « confiance » »).
Mon conjoint passe la récupérer ce jour (au passage c’est toujours mieux de demander la CNI. Apparemment ça n’a pas été fait… donc un inconnu peut passer prendre ma voiture ? Sympa), + une présentation du véhicule aurait été appréciée. Mais bon.
Et sur la route, il remarque que les boutons du tableau de bord et de l’allée centrale ne fonctionnent pas… impossible d’éteindre la radio, ect.
Et ça faisait peut être 4 heures qu’il roulait avec, à peine.
J’appelle, et un charmant Monsieur de l’atelier me répond « on a pas le temps de vérifier » donc si je comprends bien, vous ne vérifiez pas les voitures avant de les vendre ? 🤨
Pour 17 300 euros j’aurais quand même aimé avoir un véhicule en bonne et due forme. Surtout n’habitant pas à côté… c’est une honte.
Heureusement que le véhicule est garanti.
Une autre réponse que j’ai eu : « ça vous arrive une fois, moi ça m’arrive tous les jours » de la part d’un vendeur. Alors si ça vous arrive tous les jours… (???)
Alors si vous comptez acheter un véhicule à distance, surtout ne faites pas comme moi : ou du moins, pas dans cette concession.
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Service client NISSAN VALENCE a répondu :
13/05/2024
Bonjour Anna V.,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente expérience d'achat à distance.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, nous nous excusons pour les problèmes techniques rencontrés avec votre véhicule et nous transférons vos remarques à notre Responsable.
Nous restons disponibles pour toutes informations complémentaires,
Cordialement
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
