NISSAN VALENCE - Autobernard

5 RUE MAURICE RENE SIMONET BRIFFAUT EST
26000 VALENCE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	71 %	766 avis
4		260 avis
3		29 avis
2		6 avis
1		18 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean-pierre V. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2024

Service à l'écoute et de bons conseils.

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 09/06/2024

Bonjour Jean-pierre V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard

4 / 10

Alexandra F. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 07/06/2024

Revision avec signalement d'un bruit à l'arrière quand je prends les dos d'âne..
On me dit que le nécessaire a été fait que le bruit n'y est plus.
Le bruit est toujours présent.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 11/06/2024

Bonjour Alexandra F,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez toujours des problèmes avec le bruit à l'arrière de votre véhicule.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard

9 / 10

Sebastien S. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 31/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 08/06/2024

Bonjour Sebastien S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
NISSAN VALENCE - Autobernard

8 / 10

Brigitte B. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 06/06/2024

J'ai moyennement apprécié le fait d'avoir un souci avec la connection radio/clé USB et voyant central qui s'eteint.
J'ai appelé pour signaler le souci , on m'a répondu que je pouvais passer des que je le souhaitais. Arrivé sur place, on me dit qu'il faut prendre rdv.
Je prends donc ce rdv. Je précise que j'habite un peu loin et que je travaille , donc mon temps est précieux.
Le jour du rendez-vous , on m'explique que l'on ne peut rien faire car il s’agit de reprogrammer avec la maison mère et qu'il faudra que je revienne.
15 jours plus tard, je reçois un message m'expliquant qu'il n'y avait rien a faire et que je devais mettre ma clé USB après avoir allumé mon poste.
Bref, rien n'est vraiment réglé, car le tableau central s’éteint de temps en temps et malgré les consignes que j'ai respecté la clé USB s’éteint tout de même.
Il y a quelques années j'avais une Nissan almera et j'avais eu le même genre de problème.
Peu convaincu par le serieux au niveau entretien.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Sandrine B. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2024

Équipe à l écoute. Entretien prévu et annoncé conforme à mes attentes.

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 07/06/2024

Bonjour Sandrine B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard

10 / 10

Myriam A. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 07/06/2024

Bonjour Myriam A.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard

10 / 10

Serge D. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2024

Excellent service.

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 06/06/2024

Bonjour Serge D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard

1 / 10

Malika H. Achat véhicule d'occasion - Nissan NV200 - Achat vérifié le 05/06/2024

Énormément de regrets suites à des délai abusif pour un véhicule d occasion.
Une gestion déplorable du commercial.
Je suis toujours dans l attente du remboursement des plaques d'immatriculation que j'ai du prendre.
Une inscription à une assurance que je n ai pas demandé.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 07/06/2024

Bonjour Malika H,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.

Nous comprenons combien les délais de livraison peuvent être frustrants et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Concernant la gestion commerciale, nous allons revoir votre dossier afin d'identifier les points d'amélioration nécessaires et assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à nous contacter directement à avisclient@autobernard.com pour que nous puissions résoudre ces problèmes au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance.

Bien cordialement,
L'Equipe NISSAN VALENCE - Autobernard

10 / 10

Fredo S. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 01/06/2024

Bonjour Fredo S.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard

10 / 10

Alain B. Achat véhicule d'occasion - Nissan Juke - Achat vérifié le 15/05/2024

Lors de l'achat de mon Juke chez Nissan valence, j'ai pu constater le sérieux d'une grande concession ou la satisfaction du client et quelque chose d'important.

Service client NISSAN VALENCE a répondu : 31/05/2024

Bonjour Alain B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard