Aucun soucis avec la concession mais très mécontente de l'expertise faite par un prestataire de Diac location lors de la remise de mon ancien Xtrail.
1000 euros de retenu sur mon premier loyer pour 2 ou 3 rayures et 1 petit "poc"!!!
Ces usures me semblent tout à fait normales après 4 ans d'utilisation!!!.(Faut il garder sa voiture dans un garage et ne jamais la sortir pendant 4 ans???)
Par contre j'ai rendu ma voiture avec des pneus neufs et ceci on n'en a pas du tout tenu rigueur!!!!
C'est très abusé et par conséquent ,Je ne reprendrais plus de Nissan!!!
Ayant déjà pris des voitures en location dans d'autres marques(BMW,...) on ne m'avait jamais tenu rigueur des petites usures de carrosserie qui sont tout à fait logiques après un certain nombre d'années d'utilisation!
Je suis très déçue et je ne recommanderais à personne de prendre une voiture en location chez NISSAN!Dommage!!!!
Service client NISSAN BOURG-EN-BRESSE a répondu :
17/02/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis concernant notre prestataire Diac Location. Nous allons en référer à notre responsable mais nous sommes désolés de lire que vous ne souhaitez plus venir chez Nissan.
Nous vous recontactons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe NISSAN BOURG-EN-BRESSE
