-J'ai du attendre 2h30 pour le remplacement de ma batterie alors que j'avais pris rdv. A mon arrivée pour la récuperer...elle n'avait pas encore été prise en charge.
-j ai constaté aussi une différence de prix de 30€ entre le devis fait par téléphone et celui sur internet.
Sinon la dame a l'accueil tres souriante, professionnelle et efficace et qui se démène dans tous les sens pour les clients. (contrairement à son collègue a coté).
Votre équipe a répondu :
03/12/2021
Bonjour Monsieur B.,
Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement faisant suite à votre remplacement de batterie.
Veuillez nous excuser pour le délai d'intervention sur votre véhicule.
Nous engageant à vous présenter une facture égale au devis, nous sommes surpris du contenu de votre message.
Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
