Mohamed M.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 06/02/2021
Bonjour, je vais vous donner mon avis honnêtement:
Suite à une panne à ma voiture, le dépanneur à déposé mon véhicule chez Speedy, j'appelle bien sûr pour savoir comment ça marche, la Damme qui prend l'appel était désagréable à chaque fois que j'appelais, comme j'ai un bébé et que je n'ai pas un véhicule de remplacement, j'ai demandé si c'étais possible de prendre ça en considération, réponse assez sèche, aucune empathie, bon, puis j'attends le 2eme devis que je devais recevoir le jour J, et la même dame me dit qu'elle a tout simplement oublié de l'enregistrer sans excuses, donc elle ne l'a pas envoyé, donc je perds 2 jours, on me donne une devis de 630 euros, que j'ai accepté (je n'ai pas le choix) j'ai besoin de ma voiture, Samedi on m'appelle car la voiture est réparée, Lundi je démarre et la panne est toujours là!
on me demande de la ramener au même garage, j'ai demandé à ce que je la ramène a un Speedy plus proche , mais cela n'était pas possible selon eux, donc je l'ai mise dans un autre garage plus proche, qui me dit que Speedy m'a fait changé dans la voiture n'a rien à voir avec la panne apparue !
donc j'ai payé 630 euro pour rien malheureusement.
