Carole M.
Achat véhicule neuf
- Citroën C3
- Achat vérifié le 22/06/2020
Le jour de la livraison : Voiture avec une éraflure à la portière côté conducteur, du lave glace pour 1 seule utilisation, des pneus pas bien propres, horloge pas à l'heure... bref voiture mal préparée !
Problème avec Credipar. Personne ne m'a dit que l'on allait me créditer sur mon compte la reprise de ma voiture pour que je puisse payer le montant 1er loyer. On m'a demandé pour le 1er loyer un chèque de 240 € le jour de la livraison du véhicule. Mais 1 semaine après, Credipar demande un 1er prélèvement qui correspond au montant de la reprise. Surprise de ce montant,
j'appelle la concession et on me demande de laisser un message. Je fais donc opposition à ce 1er prélèvement. Je retéléphone à la concession en insistant pour que l'on me passe quelqu'un. Et là on me dit que l'on va me virer l'argent de la reprise et que c'est dommage d'avoir fait opposition ! Mais pas d'inquiétude Credipar va m'appeler ! Aucun appel et c'est moi qui tente de les joindre pour régulariser la situation sans avoir 10% de pénalités !!! Finalement il a fallu que je fasse moi même un virement pour ce 1er loyer pour ne pas avoir les pénalités ! Que de stress !!
Pour réparer mon éraflure, j'ai rendez-vous à 8h15 à la concession le 15 juillet. Je suis très bien accueillie par Marie. Cependant j'ai attendu 1h pour la voiture de prêt car le vendeur n'était pas là. C'est finalement le chef des vente qui s'est occupé de me trouver une voiture de prêt ! J'ai quand même fait demi tour au bout de 500 m car le réservoir d'essence de cette voiture était vide. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, toujours très bien accueillie par Marie ! Merci à elle !
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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