David L.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 29/12/2021
Satisfaits de la prise en charge de notre véhicule, la facture était un peu salée, mais c'est la même chose dans tous les garages de nos jours, et on trouve toujours que c'est trop cher, surtout au moment de Noël !
L'accueil physique est parfait, amabilité, humour et gentillesse, les deux seuls points négatifs étant :
- la zone d'accueil vraiment pas top, froide et pas très accueillante, heureusement j'habite à côté et n'ai pas eu à patienter
- l'accueil téléphonique inexistant, vous tombez systématiquement sur une plateforme nationale qui ne sait pas vous dire si vous avez bien rendez-vous tel ou tel jour (en cas de doute de dernière minute c'est un peu embêtant, il faut se déplacer), et le SMS de rappel la veille n'a jamaisété reçu (désactivé par le centre pour ne pas "déranger" les clients, un peu dommage)
La possibilité de payer en plusieurs fois est un plus pour les réparations plus coûteuses.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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10 / 10
